Como treinar sua equipe para usar inteligência artificial – IT Forum

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Por Christian Schwerdt*
O uso de Inteligência Artificial (IA) nas empresas já é uma realidade. Diversas organizações já estão inseridas nesse cenário. A IA pode, inclusive, ser aplicada para treinar e preparar profissionais para que eles trabalhem com essas tecnologias revolucionárias.
De automatizar tarefas recorrentes a otimizar processos de tomada de decisão, a IA aumenta a eficiência e cria valor de novas maneiras. No entanto, a introdução dessa tecnologia precisa ser feita da maneira correta.
Automatização e aumento da eficiência
Uma das principais vantagens da IA é a capacidade de automatizar tarefas repetitivas, de funções simples (manutenção de cadastros) a processos mais complexos (análise de grandes volumes de dados). Com isso, colaboradores podem focar em tarefas complexas, agregando valor à companhia. Isso ajuda a compensar, parcialmente, a escassez de mão de obra qualificada.
Atendimento ao cliente
Chatbots e assistentes virtuais podem revolucionar o atendimento ao cliente. Disponíveis 24 horas por dia, fornecem respostas instantâneas e personalizadas, aumentando a satisfação do cliente e liberando equipes para resolver questões mais desafiadoras.
Tomada de decisão
A capacidade de analisar grandes volumes de dados e reconhecer padrões permite à IA trazer insights valiosos para ajudar tomadores de decisão a formular estratégias, de análises de mercado a avaliações de risco, sendo ferramentas poderosas para a tomada de decisões informadas.
Entender o básico
O primeiro passo para preparar a equipe é oferecer uma visão básica das tecnologias, incluindo o funcionamento e as considerações éticas do uso das ferramentas, conscientizando a força de trabalho sobre o uso correto dos dados e o impacto potencial no local de trabalho.

Treinamento específico para aplicações especializadas
Dependendo da área de aplicação da IA, programas de treinamento específicos devem ser desenvolvidos, focados nas ferramentas e aplicações relevantes. Seja no uso de ferramentas de análise impulsionadas por IA ou na interação com chatbots, as equipes precisam saber como usar essas tecnologias e compreender os benefícios e o valor agregado.
Fomentar a criatividade e habilidades de resolução de problemas
Criatividade, pensamento crítico e resolução de problemas serão cada vez mais importantes. É preciso promover essas competências e preparar profissionais para trabalhar com IA buscando maximizar esse potencial.
É crucial dominar os prompts, que envolvem inserir consultas, comandos ou ordens em ferramentas de IA para gerar bons resultados. Diferentes de mecanismos de busca, como o Google, IAs exigem informações e comandos complexos e detalhados para obter resultados significativos.
Aprendizado e adaptação contínuos
O cenário evolui rapidamente. As empresas devem promover uma cultura de aprendizado contínuo para que os profissionais se atualizem. Há muitas instituições especializadas que podem apoiar esse processo.
Leia mais: Estratégias de recrutamento e retenção de talentos em TI
Plataformas online

Institutos especializados

Treinamento e workshops presenciais
Muitas universidades e escolas técnicas oferecem cursos e workshops em IA, valorizando a interação direta com palestrantes e colegas. Antes de escolher uma instituição, é recomendável pesquisar avaliações, verificar o conteúdo e, se possível, aproveitar testes gratuitos para garantir que os requisitos sejam atendidos.
A IA permite que empresas transformem suas operações, obtenham vantagem competitiva e enfrentem a escassez de habilidades tecnológicas. No entanto, essa mudança exige preparação abrangente dos colaboradores. Com programas de treinamento direcionados e uma cultura de aprendizado contínuo, as empresas podem garantir que suas equipes estejam prontas e possam contribuir proativamente para moldar esse novo momento.
O futuro pertence àqueles que se adaptam, aprendem e caminham de mãos dadas com a IA.
Christian Schwerdt é gerente sênior na Protiviti, uma consultoria de gestão e subsidiária da Robert Half
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Marcelo Faria - Redação Kriahtiva

Marcelo Faria, aos 27 anos, é a mente criativa por trás da produção de textos da Kriahtiva. Com uma paixão inigualável pelo universo online, seus textos são faróis de inspiração, navegando pelos mares do marketing digital com inovação e expertise. Em cada artigo, ele transforma conceitos complexos em leituras envolventes, guiando os leitores por uma jornada única de descobertas no vasto mundo do marketing.

Sobre o autor

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Marcelo Faria - Redação Kriahtiva

Marcelo Faria, aos 27 anos, é a mente criativa por trás da produção de textos da Kriahtiva. Com uma paixão inigualável pelo universo online, seus textos são faróis de inspiração, navegando pelos mares do marketing digital com inovação e expertise. Em cada artigo, ele transforma conceitos complexos em leituras envolventes, guiando os leitores por uma jornada única de descobertas no vasto mundo do marketing.

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