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Como a inteligência artificial está transformando o marketing – Exame Notícias

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Marcelo Tripoli e Pedro Valente, da Exame (Divulgação/Divulgação)
Editor de Casual e Especiais
Publicado em 10 de agosto de 2023 às 14h15.
Última atualização em 20 de outubro de 2023 às 14h07.
“Quem aqui usa ChatGPT ou alguma ferramenta de inteligência artificial no dia a dia?” Foi com essa provocação que André Lopes, editor de Inteligência Artificial da EXAME, começou o debate do encontro do Clube CMO, que aconteceu na noite desta quarta-feira 9 na Casa Dupac, em São Paulo.
A pergunta foi dirigida aos membros do Clube, heads de marketing de empresas líderes em seus setores. O tema do encontro foi como a Inteligência Artificial está apresentando soluções para os negócios e transformando o marketing.
Além de Lopes, participaram do debate Fernanda Belfort, head de soluçōes de marketing da Salesforce, e Diogo Cortiz, doutor em tecnologias da inteligência e design digital e estudioso dos impactos da tecnologia na economia global.
Para coisas simples o machine learning funciona bem. Para coisas complexas, as respostas vêm complexas”, diz Fernanda. “Trata-se de uma enorme caixa preta ainda. Como seres humanos estamos acostumados a evoluções lineares, não exponenciais.”
Segundo a executiva da Salesforce, uma grande mudança aconteceu quando se ampliou a abordagem do conhecimento. “No passado, o desenvolvimento de IA acontecia em mundos diferentes, disciplinas apartadas. Mas descobrimos que tudo isso pode ser transforado em linguagem.”
De acordo com Cortiz, todo mundo tem se perguntado se essa é uma onda passageira. “Todo mundo viu o que aconteceu com o metaverso. Mas claramente a resposta aqui é não, não se trata de uma moda passageira. Sabíamos que estávamos perto desse ponto de inflexão e este ano a IA veio com tudo.”
O especialista afirma que essas ferramentas trabalham com algo muito específico que é a inteligência humana, a forma como organizamos o pensamos, nos comunicamos. “Agora temos uma máquina que conversa com a gente, muitas vezes com conteúdo mais persuasivo do que o nosso. As perguntas mais importantes para fazer para o IA são aquelas que não foram feitas.”
O Clube CMO é uma parceria entre a EXAME e a agência de marketing digital Zmes, destinado a líderes de marketing das organizações, entre diretores, CMOs  e vice-presidentes. O intuito do clube é possibilitar troca de conhecimento, resolução de problemas e discussões produtivas sobre o mercado publicitário.
Os associados participam de jantares de relacionamento e encontros de learning com especialistas nos temas abordados. Os membros têm participação ativa no conteúdo da EXAME, por meio de podcast, matérias de cobertura dos eventos e coluna do Clube CMO.
O Clube CMO tem patrocínio da HYPR, NEOOH e Salesforce, e conta com apoio a Associação Brasileira de Anunciantes (ABA).
Confira quem participou do encontro de ontem.
1/26 Isabella Micali e Natalia Tufani, da Salesforce ()
2/26 Gabriel Zanelato, da Hyper ()
3/26 Bruna Milet, da Sympla; Gustavo Amaral, da Bombril; Mirella Fonseca e Henrique Giraldi, da Le Cordon Bleu; Ana Laura Sivieri, da Braskem; e Adrian Ferguson, da Hypr ()
4/26 Ivan Padilla, da Exame, e Tatiana Brito, da Todas Group ()
5/26 Isabella Micali, da Salesforce; Gabriel Zanelato, da Hyper; Tatiana Brito, da Todas Group; e Ana Laura Sivier, da Braskem ()
6/26 André Lopes e Isabela Anholett, da Exame, e Diogo Cortiz ()
7/26 Leonardo Queiroz, da Cogna ()
8/26 Diogo Cortiz ()
9/26 Rafael Davini, da Exame; Marcelo Tripoli, da Zmes; Leonardo Queiroz, da Cogna; e Ivan Padilla, da Exame ()
10/26 Fernanda Belfort, Natalia Tufani e Isabella Micali, da Salesforce ()
11/26 Pedro Valente, da Exame ()
12/26 Marcelo Tripoli, da Zmes ()
13/26 André Lopes, da Exame ()
14/26 Marcelo Tripoli e Pedro Valente, da Exame ()
15/26 Ana Laura Sivieri, da Braskem, e Isabella Micali, da Salesforce ()
16/26 André Sena, da Accor ()
17/26 Renata Gomide, do Grupo Boticário ()
18/26 Digo Cortiz e Ana Laura Sivieri, da Braskem ()
19/26 Heloisa Jardim ()
20/26 Encontro na Casa DUPAC ()
21/26 Rafael Davini, da Exame ()
22/26 André Lopes, da EXAME, Diogo Cortiz, doutor em tecnologias da inteligência e design digital e Fernanda Belfort, da Salesforce. ()
23/26 Gustavo Amaral, da Bombril; Silvia Andrade, da Único; e Adrian Ferguson, da Hypr ()
24/26 Frank Pflaumer, da Seara ()
25/26 Paulo Manzano, da Jaguar Land Rover ()
26/26 Danilo Ruiz, da Exame ()
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Marcelo Faria - Redação Kriahtiva

Marcelo Faria, aos 27 anos, é a mente criativa por trás da produção de textos da Kriahtiva. Com uma paixão inigualável pelo universo online, seus textos são faróis de inspiração, navegando pelos mares do marketing digital com inovação e expertise. Em cada artigo, ele transforma conceitos complexos em leituras envolventes, guiando os leitores por uma jornada única de descobertas no vasto mundo do marketing.

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Marcelo Faria - Redação Kriahtiva

Marcelo Faria, aos 27 anos, é a mente criativa por trás da produção de textos da Kriahtiva. Com uma paixão inigualável pelo universo online, seus textos são faróis de inspiração, navegando pelos mares do marketing digital com inovação e expertise. Em cada artigo, ele transforma conceitos complexos em leituras envolventes, guiando os leitores por uma jornada única de descobertas no vasto mundo do marketing.

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